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Technical Trainer & Field Troubleshooter (m/w/d)

Technical Trainer & Field Troubleshooter (m/w/d)

Beschreibung

Du befähigst Installationsbetriebe, Distributoren und gewerbliche Kund:innen in Deutschland, Huawei-basierte PV- und Speicherlösungen sicher zu planen, zu installieren, in Betrieb zu nehmen und zu betreiben – inklusive Trainings (on-site/online), strukturiertem Troubleshooting sowie normkonformer Inbetriebnahme und Dokumentation.  

Standorte (präferiert, bundesweit möglich): Leipzig · Berlin · Hamburg · Hannover · Essen · Köln · Frankfurt am Main · Stuttgart · München · Nürnberg

  • Mission & Umfeld

    • B2B-Enablement für Huawei Digital Power (z. B. SUN2000-String-Wechselrichter, LUNA-Batteriespeicher; Residential & C&I).

    • Monitoring/Commissioning mit FusionSolar (App/Portal), Smart Dongle/SmartLogger; Kommunikation via Modbus/RS485, LAN/WLAN/LTE.

  • Trainings (on-site/remote)

    • PV- & Speicher-Grundlagen, String-Design/Dimensionierung, elektrische Einbindung.

    • Commissioning mit FusionSolar, Sicherheitsleitlinien, systematische Fehlerdiagnose.

    • Workshops für Distributoren/EPCs, Best-Practice-Sharing; Aufbau von Quick-Guides & Wissensdatenbank.

  • Troubleshooting & Field Ops

    • Analyse von DC/AC-Fehlerbildern, Kommunikations-/Netzwerk-Issues, Firmware/Parametrierung, Log-Auswertung.

    • Vor-Ort- und Remote-Einsätze; strukturierte Eskalation an 2nd/3rd-Level (Hersteller-Support).

  • Inbetriebnahmen & Abnahmen

    • Checklisten, Mess-/Prüfprotokolle, Parametrierung (inkl. Netzanschlussrichtlinien), Übergabe an Betreiber.

    • Schnittstellen zu Installationsbetrieben, Distributoren, Facility/Energiemanagement sowie Netzbetreibern.

  • Qualität, Doku & Feedback

    • Pflege von SOPs/Workflows, Tickets/CRM; Rückkopplung an Produkt/Engineering zur Prävention & Schulungsoptimierung.

    • Arbeitssicherheit & Compliance: LOTO, HV-Safety/Restenergie, ESD, Kunden-HSE, Datenschutz/NDA, RMA/Garantieprozesse.

  • Einsatz & Organisation

    • Home-Base in DE (idealerweise im zugewiesenen PLZ-Gebiet), Einsatzsteuerung nach PLZ-Regionen (0–9).

    • Reisetätigkeit ca. 60–80 % (Tagesreisen, gelegentl. Übernachtungen).

Anforderungen

Must-have

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker:in Energie- & Gebäudetechnik, Mechatroniker:in) oder Techniker:in/Meister:in; Qualifikation als Elektrofachkraft.

  • Nachweisbare Praxis mit PV-Anlagen (String-Design, Verschaltung, Schutzkonzepte) und Batteriespeichern (HV-Systeme, BMS, Kommunikation).

  • Sicher im Commissioning (App/Portal), Netzwerk-Basics (IP, Router, RS485/Modbus), Firmware- & Parameter-Handling.

  • Kenntnisse relevanter Normen/Regeln in DE (u. a. VDE-AR-N 4105/4110, DIN VDE 0100/0105, DGUV) sowie Netzanschluss-/Inbetriebnahmeprozesse.

  • Deutsch C1, Englisch B2; klare, didaktische Kommunikation.

  • Führerschein Klasse B; bundesweite Reisebereitschaft.

Nice-to-have

  • Praxis mit FusionSolar, SmartLogger/Smart Dongle.

  • Zertifizierungen/Sachkunde (z. B. DGUV-V3-Prüfpraxis, DIN EN 62446-1 Doku/Prüfung PV).

  • Erfahrung im C&I-Segment (Lastmanagement, Backup/Notstrom, Einspeisemanagement).

  • PSAgA/Arbeiten in der Höhe; Dach-/Montagesicherheitsgrundlagen.

Rahmenbedingungen & Benefits

  • Vollzeit (DE), flexible Einsatzzeiten gemäß Kundenbedarf.

  • Dienstwagen oder Mobilitätspaket/ÖPNV, Spesen nach Richtlinie.

  • Arbeitsmittel: Notebook, Smartphone, professionelle Messgeräte (z. B. I-V-Kurven-, Netz-/Isolationsmessung).

Profil

  • Du kombinierst Hands-on-Elektrokompetenz mit Freude am Vermitteln (train-the-installer-Mindset).

  • Strukturierte Fehleranalyse, hohe Service- und Qualitätsorientierung, sorgfältige Dokumentation.

  • Sicheres Auftreten beim Kunden, team- & schnittstellenfähig (Field Ops, Tech Support, Product/Engineering, Quality, Key Account).

  • Sicherheitsbewusst (LOTO/HV/ESD) und normenkonform; pragmatisch, lösungsorientiert und reisefreudig.

  • Erfolg misst sich für dich an hoher First-Time-Fix-Rate, SLA-Einhaltung, zügiger Inbetriebnahme und sehr guter Trainingszufriedenheit.

Technical Trainer & Field Troubleshooter (m/w/d)

Stellendetails

Gehalt: /
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